1. Métodos admitidos
Para pedidos con destino en España, el checkout puede mostrar, según la disponibilidad existente en el momento de la compra:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Los métodos realmente utilizables y sus símbolos identificativos aparecen en la pantalla de pago.
2. Proceso de compra y autorización
El procedimiento comprende la selección de productos y su incorporación al carrito, la revisión del carrito, el acceso al checkout, introducción de los datos de facturación, entrega y contacto, selección de un medio de pago, revisión del importe total y envío del pedido mediante un control que indique de forma inequívoca la obligación de pago.
Cuando el medio seleccionado obtiene autorización, se envía la comunicación correspondiente al correo utilizado durante el checkout.
3. Moneda y tratamiento de la operación
Los pagos se procesan en euros (€).
Antes de presentar el pedido se muestra el total formado por el precio de los artículos, los impuestos aplicables y, cuando corresponda, los gastos de envío.
Al enviar el pedido se solicita autorización por el importe total mostrado.
Si la autorización no se obtiene, la compra no queda perfeccionada.
La transacción se procesa mediante el prestador de servicios de pago indicado durante el checkout.
Cuando exista un reembolso, el momento en que el importe aparezca en la cuenta depende de los procedimientos operativos del proveedor de pago o entidad financiera correspondiente.
4. Gastos de envío y entrega estimada
Para España:
Pedidos inferiores a 153 €: envío estándar de 8,50 €.
Pedidos de 153 € o más: envío estándar sin coste.
El importe aplicable se muestra antes de finalizar la compra.
La entrega total se estima entre 8 y 12 días laborables.
5. Operaciones no completadas
Cuando un pago no se completa, pueden revisarse la exactitud de los datos de la tarjeta, la dirección de facturación, el límite o saldo disponible y la autorización de la entidad financiera o prestador correspondiente.
Si la incidencia continúa, el cliente puede dirigirse al servicio de atención.
6. Contacto
Marca: welvenik
Sitio web: welvenik.com
Correo electrónico: clientservice@welvenik.com
Teléfono: +1(352)684 3213
Dirección:
470 Marion Oaks Golf Way
Ocala, FL 34473
USA
Horario:
Lunes a viernes: 09:00–17:00 CET/CEST
Sábados, domingos y festivos reconocidos: cerrado